Le blog d'Eenov, solutions eenovantes !

Community Management

Le Community Management, nouveau métier du net, permet d’animer des plateformes et de fédérer des internautes pour votre société/marque en utilisant les outils du web 2.0.

1) Les Missions du Community Manager

Toutes les entreprises ne peuvent pas embaucher ce profil au sein de leur équipe, mais vous avez cependant la possibilité de réaliser quelques missions :

  • Créer un blog et l’actualiser régulièrement afin d’augmenter le nombre de visiteurs
    et de créer une communauté autour de votre marque,forums
  • Créer des pages professionnelles sur les réseaux sociaux afin d’entretenir une relation de proximité avec vos clients/utilisateurs/fans,
  • Développer la visibilité de votre marque/société en identifiant les plateformes reconnues (forums, …) et y participer en partageant des expériences, en lançant des débats, etc,
  • Valoriser les internautes « positifs » / « influençeurs » de la marque et prendre des contacts,
  • Faire de la veille pour connaître les actualités sur votre secteur d’activité.

2) L’engagement de l’internaute pour votre société

L’objectif de ces différentes actions est d’augmenter la part d’engagement des internautes et de les inciter à parler de votre société. Le schéma ci-dessous montre les différentes étapes du comportement d’un internaute vis-à-vis d’une marque, qui sont :

1 – L’attention,
2 – La micro-intéraction,
3 – Le partage,
4 – L’avis,
5 – La contribution,
6 – L’animation,
7 – L’enthousiasme.

schema-etapes-engagement-digital

N’hésitez pas à nous contacter pour solliciter des conseils sur votre marketing viral.

Posté par : Marion le 02/03/2012
Web-marketing
Tags : , , , ,

5 commentaires

  • Thomas dit :

    Bonjour.
    Une petite faute mais assez gênante :

    2 – la micro-INTERACTION

    Cordialement.

  • […] C’est un véritable travail que de gérer et d’animer son réseau social (celui de community manager !). Une petite liste des actions à mener le plus régulièrement possible […]

  • […] C’est un véritable travail que de gérer et d’animer son réseau social (celui de community manager !). Une petite liste des actions à mener le plus régulièrement possible […]

  • CabsDansibe dit :

    tres interessant, merci

  • Poster un commentaire

    Vous voulez donner votre avis ?
    Laissez un commentaire !

    Laisser un commentaire

    Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *