Le blog d'Eenov, solutions eenovantes !

[E-commerce] Optimisez votre fiche produit !

La fiche produit est le coeur de votre e-commerce. Elle est donc à traiter avec la plus grande attention ! Voici quelques astuces marketing et ergonomique pour vous aider à l’optimiser un maximum, et ainsi pour vous permettre d’améliorer vos ventes !

Ecommerce : Optimisez votre fiche produitDe l’importance de vos photos

C’est ce qui attire vos clients, c’est donc ce qu’il faut traiter avec soin… Préférez des photos détourées sur fond blanc pour apporter de l’esthétique à votre site e-commerce et pour rendre vos fiches produits homogènes. Des photos pas trop lourdes bien sur, mais ne les compressez pas trop non plus ! Il vaut mieux avoir des visuels de bonne qualité (utilisez des JPG compressés à 70% environ).

Pour permettre à l’internaute de bien appréhender votre produit, proposez 3 à 5 visuels par produit, avec différents points de vue pour pouvoir le scruter de tous les angles. N’hésitez pas non plus à mettre en scène vos produits ( par exemple, pour des vêtements, il est préférable qu’ils soient portés par un mannequin). Et pour plus d’interactivité, pensez à la visualisation à 360° !

Utilisez la vidéo

Vous pouvez vous créer une chaîne Youtube et y poster des vidéos pour mettre en avant, par exemple, vos produits phares. Attention, à utiliser avec parcimonie : comme pour les visuels, préférez un fond blanc, un décor épuré, etc…

Créez l’évènement

Pensez à regroupez vos produits par groupe dynamique comme “Nouveautés”, “Meilleures ventes”, “Promotions”, “Sélection du moment”, etc… Ajoutez à vos produits des petits stickers ou icônes pour mettre en avant ces évènements et attirer vos clients.

Soignez la description de votre produit en 2 temps

Prévoyez de rédiger une description courte qui décrira dans les grandes lignes votre produit, et qui pourra amener via un lien ou un bouton vers un descriptif plus détaillé. Ce descriptif long peut se présenter sous forme d’onglets afin de bien catégoriser son contenu : Descriptif détaillé, Conseils d’entretien, Caractéristiques techniques, Mode d’emploi.

Attention toutefois à soigner visuellement votre contenu : utilisez du gras, séparez vos paragraphes, utilisez les listes à puces, insérez des images/logos etc…

Créez des packs

Comme le cross-selling qui permet de faciliter les ventes additionnelles, vous pouvez proposer des packs pour augmenter le panier moyen. Bien évidemment, les produits composant le pack doivent être consultables individuellement afin de laisser le libre arbitre à votre client.

Le prix doit être visible

Ecommerce : Optimisez votre fiche produitC’est assurément un élément fondamental dans votre fiche produit, il se doit donc d’être mis en évidence. Utilisez une police de grande taille, une mise en gras et une couleur contrastée avec le reste de votre site. C’est un élément qui doit sauter aux yeux lorsqu’on balaye un site du regard. Ajoutez également le prix barré quand le produit est en promotion (en plus petit).

Créez un programme de fidélité

Certains internautes sont friands des avantages qu’apportent la fidélité. Offrez des points de fidélité à vos clients pour leur permettre de gagner des réductions ou des avantages. Mettez bien en évidence les points de fidélité sur la fiche produit (via un pictogramme par exemple) afin d’inciter l’internaute à l’achat.

Disponibilité du produit

Pensez à indiquer la disponibilité de vos produits. Le statut doit être indiqué clairement (en stock, en cours de réapprovisionnement, en rupture etc…). Afin de ne pas perdre de ventes, prévoyez un petit formulaire pour pré-commander ou réserver le produit, avec un envoi de mail pour prévenir l’internaute lorsque le produit devient à nouveau disponible.

Les frais de ports

Affichez les frais de ports avant même le tunnel d’achat. Profitez-en également pour inciter la vente croisée : par exemple, affichez clairement “Plus que xx euros pour bénéficier de la livraison gratuite”.

Faites le lien avec votre boutique physique

Vous avez aussi une boutique physique ? Proposez le retrait des commandes en boutique. Un gain de temps et d’argent pour votre client : vous lui faites économiser les frais de port.

Ecommerce : Optimisez votre fiche produitLe partage

Proposez à vos internautes de partager vos produits sur les réseaux sociaux via des boutons de partage. Plus vos produits seront originaux et beaux, et plus ils seront viraux !

Proposez également un lien “Recommander à un ami” pour permettre à l’internaute d’envoyer par email le lien vers la fiche produit.

Bouton d’ajout au panier

Il doit bien sur être très visible. Privilégiez les couleurs chaudes, c’est une zone “call-to-action” qui doit être vue rapidement et qui doit susciter le clic.

 

Vous avez là un bon début d’astuces. C’est une liste bien sur non exhaustive pour améliorer vos ventes =)

Posté par : Jérôme le 07/12/2012
E-commerce
Tags : , , ,

1 commentaire

  • Charles dit :

    Très bon article merci! La rédaction de fiches technique peut être très long si on a de nombreux produits.

    Il existe des outils te permettant de télécharger un catalogue de fiches produits et de les intégrer de façon automatique aux site de vente en ligne. Cela représente un gain de temps énorme, cela peut être utile pour organiser son catalogue ainsi que pour le référencement et n’empêche en rien la personnalisation.
    Les fichies contiennent par exemple: Photo, vidéos, textes marketing, caractéristiques, cross/up selling…

    Par exemple, vous pouvez essayer : http://www.icecat.nl/fr/
    Ils ont un catalogue gratuit de 700,000 fiches en 35 langues

  • Poster un commentaire

    Vous voulez donner votre avis ?
    Laissez un commentaire !